TEROPONG INDONESIA – Berbagai inovasi layanan yang dikembangkan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) dinilai memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat. Hal ini dirasakan langsung oleh para pengunjung booth Kementerian ATR/BPN di Universitas Pertahanan RI, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Rabu (21/01/2026), baik dari sisi kemudahan proses maupun akses informasi.
Salah satu pengunjung, Dewi, pegawai Kementerian Pertahanan, menceritakan pengalamannya mengurus peningkatan status kepemilikan tanah. Sekitar dua bulan lalu, ia mengurus perubahan status sertipikat pasca pelunasan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) menjadi Sertipikat Hak Milik (SHM).
“Awalnya sempat malas dan khawatir prosesnya ribet. Namun setelah saya datang langsung dan mengurus, ternyata sekarang prosesnya sangat mudah,” ujar Dewi.
Menurutnya, kemudahan ini tidak lepas dari keterbukaan informasi yang kini semakin mudah diakses. Berbagai prosedur dan persyaratan dapat diketahui terlebih dahulu melalui platform digital, sehingga masyarakat datang ke kantor pertanahan dengan persiapan yang matang.
“Informasinya sekarang sudah lengkap, ada di media sosial seperti Instagram dan TikTok. Sebelum mengurus pun saya sempat mencari informasi lewat internet, dan memang mudah sekali,” katanya.
Meski menilai layanan sudah berjalan baik, Dewi berharap inovasi ini terus dikembangkan, terutama untuk menjangkau wilayah yang administrasi pertanahannya belum sepenuhnya tertib.
“Layanannya sudah bagus, mungkin ke depan jangkauannya bisa diperluas ke daerah-daerah, karena masih ditemukan sertipikat ganda atau kepemilikan yang tumpang tindih, terutama di wilayah yang belum terpetakan dengan baik,” ujarnya.
Hal senada disampaikan Mardiantoro. Ia menilai keterbukaan informasi yang dilakukan Kementerian ATR/BPN saat ini semakin mudah dipahami, komunikatif, dan tidak berbelit-belit, sehingga memberikan rasa nyaman bagi masyarakat.
Ia berharap kualitas layanan yang telah dirasakan tersebut dapat terus dijaga dan ditingkatkan agar manfaatnya semakin luas. “Yang sudah baik ini semoga bisa dipertahankan, dan ke depan layanannya bisa lebih baik lagi,” pungkasnya.
